訂貨說明

1.如何訂貨?

　1-1敬愛的顧客您好，如需訂貨，請將您所想要的商品詳記後，撥打我們的服務專線：

         台北營業處：02-25528606、網路營業部：02-82877077、桃園營業處：03-4205666
         宜蘭營業處：03-9606739、   花蓮營業處：03-8347979、花蓮三立棉業：03-8528098

         台東營業處：089-357699

　　亦或是加入各營業處LINE洽詢ID：

　　台北營業處：0225528606、網路營業部(含北區)：3li3long、桃園營業處：@ty034205666

         宜蘭營業處：@y039606739、花蓮營業處：@h038347979、台東營業處：@t089357699

         南區(含雲林以南及小琉球)：3litt，將有專人為您服務！

   1-2購物車功能目前尚未完善，請您於留言系統留下您想要的商品或是上述方式與我們聯繫。

 

2.如何付款?

    敬愛的顧客您好，當您挑選完您想要的商品，服務人員與您連繫後，我們提供以下付款方式：

　►貨到付款－提供統一宅急便貨到付款．　　►匯款－請與我們聯繫取得匯款帳號．

 

3.如何查詢目前訂單的處理情況？

　請與該區域負責您的服務專員聯繫．

 

4.選錯付款方式，或取消訂單．

　請與服務人員聯絡，聯絡方式可以透過會員內的會員專屬詢問區，或是直接以服務電話、

　客服信箱，與我們聯繫處理。

 

５.運費說明

訂貨未滿$5250元，物流費用$189元/箱。 訂貨滿$5250元以上，免物流費用。

(免物流費用不含原箱商品，如：衛生紙類、過大商品、桶裝液體類：清潔劑&洗髮沐浴......等等)

 

免物流費用不適用於偏遠地區、離島，如所訂產品之包裝或材積過大時， 　

本公司將會另外籌收運費，籌收運費之金額將於您訂貨時告知您。

商品本身若為優惠價格，則不得以免物流費用優惠合併使用。

購買桶裝商品(如清潔劑、沐浴洗髮精)，2桶以上(含2桶)4桶以內(1箱)，

需另收取運費$189元， 4桶以上為過重商品，

詳細運費金額於您訂貨時，服務人員會與您告知。    

非台北、桃園，宜蘭、花蓮、台東之客戶將籌收材積過大之運費。    

大型物件不送樓層，如需上樓物流公司另需加收服務費。 　　

 

6. 物流說明 　 　

因本公司許多商品體積龐大，配合之宅急便快遞物流公司有包裹體積大小限制，視購物內容， 　

包裝後可能無法提供宅急便貨運處理及貨到付款功能，此部分將會由服務人員直接與您聯繫。

 

7. 退貨換貨說明

本公司商品屬飯店及民宿專業用品，訂貨前煩請您再次確認產品是否為您所需之規格，退換貨辦法如下:

7-1商品收到後發現瑕疵故障等非人為因素，提供自購買七日內退換貨服務，商品寄回及換貨後寄出之運費由商家負擔。
7-2客製化商品(印製LOGO、訂製尺寸、訂製花色等客製化商品等)除非商品本身瑕疵或規格錯誤，否則將不提供退換貨服務。
7-3本公司所有產品為專業民宿、旅館用品，與一般家用產品不同，故不提供線上購物，只提供專業通路業者訂貨，不提供因產品不符合預期等因素退貨，請特別注意!

特別註明：收到商品後請您先行確認商品是否故障或瑕疵，如欲退換貨，請勿使用及洗滌等，如發現商品已使用過及清潔過本公司將不接受退換貨服務，所有運費由買家承擔，敬請特別注意．

 

８. 退款說明

　貨到付款退款說明：我們將於收到退貨商品5個工作天內與您聯繫並請您至會員留言區內提供您的銀行帳戶

　　　　　　　　　　，我們將於收到您的銀行帳戶２天內，將款項退還於您的帳戶。

   匯款退款說明：我們將於收到退貨商品5個工作天內確認商品狀況後，將款項退還至您匯款之帳號．