訂貨說明

 

1.如何訂貨?

 1-1敬愛的顧客您好,如需訂貨,請將您所想要的商品詳記後,撥打我們的服務專線:

         台北營業處:02-25528606、網路營業部:02-82877077、桃園營業處:03-4205666
         宜蘭營業處:03-9606739、   花蓮營業處:03-8347979、花蓮三立棉業:03-8528098

         台東營業處:089-357699

  亦或是加入各營業處LINE洽詢ID:

  台北營業處:0225528606、網路營業部(含北區):3li3long、桃園營業處:@ty034205666

         宜蘭營業處:@y039606739、花蓮營業處:@h038347979、台東營業處:@t089357699

         南區(含雲林以南及小琉球):3litt,將有專人為您服務!

   1-2購物車功能目前尚未完善,請您於留言系統留下您想要的商品或是上述方式與我們聯繫。

 

2.如何付款?

    敬愛的顧客您好,當您挑選完您想要的商品,服務人員與您連繫後,我們提供以下付款方式:

 ►貨到付款-提供統一宅急便貨到付款.  ►匯款-請與我們聯繫取得匯款帳號.

 

3.如何查詢目前訂單的處理情況?

 請與該區域負責您的服務專員聯繫.

 

4.選錯付款方式,或取消訂單.

 請與服務人員聯絡,聯絡方式可以透過會員內的會員專屬詢問區,或是直接以服務電話、

 客服信箱,與我們聯繫處理。

 

5.運費說明

訂貨未滿$5250元,物流費用$189元/箱。 訂貨滿$5250元以上,免物流費用。

(免物流費用不含原箱商品,如:衛生紙類、過大商品、桶裝液體類:清潔劑&洗髮沐浴......等等)

 

免物流費用不適用於偏遠地區、離島,如所訂產品之包裝或材積過大時,  

本公司將會另外籌收運費,籌收運費之金額將於您訂貨時告知您。

商品本身若為優惠價格,則不得以免物流費用優惠合併使用。

購買桶裝商品(如清潔劑、沐浴洗髮精),2桶以上(含2桶)4桶以內(1箱),

需另收取運費$189元, 4桶以上為過重商品,

詳細運費金額於您訂貨時,服務人員會與您告知。    

非台北、桃園,宜蘭、花蓮、台東之客戶將籌收材積過大之運費。    

大型物件不送樓層,如需上樓物流公司另需加收服務費。   

 

6. 物流說明    

因本公司許多商品體積龐大,配合之宅急便快遞物流公司有包裹體積大小限制,視購物內容,  

包裝後可能無法提供宅急便貨運處理及貨到付款功能,此部分將會由服務人員直接與您聯繫。

 

7. 退貨換貨說明

本公司商品屬飯店及民宿專業用品,訂貨前煩請您再次確認產品是否為您所需之規格,退換貨辦法如下:

7-1商品收到後發現瑕疵故障等非人為因素,提供自購買七日內退換貨服務,商品寄回及換貨後寄出之運費由商家負擔。
7-2客製化商品(印製LOGO、訂製尺寸、訂製花色等客製化商品等)除非商品本身瑕疵或規格錯誤,否則將不提供退換貨服務。
7-3本公司所有產品為專業民宿、旅館用品,與一般家用產品不同,故不提供線上購物,只提供專業通路業者訂貨,不提供因產品不符合預期等因素退貨,請特別注意!

特別註明:收到商品後請您先行確認商品是否故障或瑕疵,如欲退換貨,請勿使用及洗滌等,如發現商品已使用過及清潔過本公司將不接受退換貨服務,所有運費由買家承擔,敬請特別注意.

 

8. 退款說明

 貨到付款退款說明:我們將於收到退貨商品5個工作天內與您聯繫並請您至會員留言區內提供您的銀行帳戶

          ,我們將於收到您的銀行帳戶2天內,將款項退還於您的帳戶。

   匯款退款說明:我們將於收到退貨商品5個工作天內確認商品狀況後,將款項退還至您匯款之帳號.